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悪口、噂話を陰で言いふらすスタッフへの対処法

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人の悪口、噂話を陰で言いふらす
スタッフがいると現場が混乱します。

なぜ、このタイプのスタッフは
あることないことを周りに言って
現場をかき乱すのでしょうか？

 

組織の中で孤立することは、
できれば避けたいと思う人は多いはずです。

この手のスタッフは
その気持ちが強く、現場で孤立しないために
仲間を増やす手段として悪口や噂話を活用します。

芸能人ゴシップがワイドショーの定番ネタに
なっていることからも分かるように、
この手の話題は多くの人の興味を引きます。

そして、陰でひそひそ悪く言っているときは、
その場にいる人の間で連帯感が生まれやすくなります。

言っている方としては
軽い気持ちで、半分冗談のつもりであったとしても

当事者の耳にそのことが入れば
気分を害しますし

そういう職場で働き続けたいとは思わなくなります。

なので、誰かの悪口を言っている場面に
出くわしたならば、ちょっとの事でも
それを見逃さないことが大切です。

 

また、そういう話を
主としてしているスタッフの考えを正し、
行動を変えることに加えて

悪口や噂話が横行するような
職場になっているということについて
真摯に受け止め、組織の在り方を
見直すことも大切です。

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岡本 文宏

岡本 文宏

岡本文宏。スタッフに“任せて”業績を“上げる”実践法を教える専門家。経営者、マネージャーとして14年間、商売の現場の最前線に身を置き、手に入れたリソースを活用し、小さな店・会社の経営者様、エリアチェーンのオーナー様、店長、マネージャー様など延べ250名以上に、現場ですぐに活用できる“小さな組織の人”に関する問題解決メソッド、スタッフを活用して業績アップを実現する『繁盛店づくり』のノウハウを提供している。著書に「仕事を任せるシンプルな方法」、「繁盛店のやる気の育て方」「店長のための採る、育てる技術」があり、海外でも翻訳、出版されている。

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