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悪口、噂話を陰で言いふらすスタッフへの対処法

人の悪口、噂話を陰で言いふらす
スタッフがいると現場が混乱します。

なぜ、このタイプのスタッフは
あることないことを周りに言って
現場をかき乱すのでしょうか?

 

組織の中で孤立することは、
できれば避けたいと思う人は多いはずです。

この手のスタッフは
その気持ちが強く、現場で孤立しないために
仲間を増やす手段として悪口や噂話を活用します。

芸能人ゴシップがワイドショーの定番ネタに
なっていることからも分かるように、
この手の話題は多くの人の興味を引きます。

そして、陰でひそひそ悪く言っているときは、
その場にいる人の間で連帯感が生まれやすくなります。

言っている方としては
軽い気持ちで、半分冗談のつもりであったとしても

当事者の耳にそのことが入れば
気分を害しますし

そういう職場で働き続けたいとは思わなくなります。

なので、誰かの悪口を言っている場面に
出くわしたならば、ちょっとの事でも
それを見逃さないことが大切です。

 

また、そういう話を
主としてしているスタッフの考えを正し、
行動を変えることに加えて

悪口や噂話が横行するような
職場になっているということについて
真摯に受け止め、組織の在り方を
見直すことも大切です。

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岡本 文宏

岡本 文宏

岡本文宏。スタッフに“任せて”業績を“上げる”実践法を教える専門家。経営者、マネージャーとして14年間、商売の現場の最前線に身を置き、手に入れたリソースを活用し、小さな店・会社の経営者様、エリアチェーンのオーナー様、店長、マネージャー様など延べ250名以上に、現場ですぐに活用できる“小さな組織の人”に関する問題解決メソッド、スタッフを活用して業績アップを実現する『繁盛店づくり』のノウハウを提供している。著書に「仕事を任せるシンプルな方法」、「繁盛店のやる気の育て方」「店長のための採る、育てる技術」があり、海外でも翻訳、出版されている。
岡本 文宏

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