内容紹介

10年以上に渡り、全国を回り、経営者を含むリーダーを対象としたセミナー、企業研修を行ってきました。そのほぼ全ての会場でアンケートを取り、参加者が抱える、課題、問題を尋ねてきました。私の手元には30,000を超えるリーダーの悩み事が寄せられています。

それらをまとめていくと、共通する項目も多く、全国どのエリア、どの業種でも、チームを率いて、マネジメントを行なうリーダーが抱える悩みは、ほぼ共通して『人』由来であることが分かりました。

世のリーダーが抱く“人に関する悩み”は大きく分類すれば、『離職』『採用』『教育』『世代間ギャップ』『マネジメント』の5つです。

おそらく、あなたの悩みもこの５つのジャンルの中に含まれるのではないでしょうか？

これらの『人』由来の問題は、早期に解決しておかなければ、今後ますます増大すると予測されます。なぜなら、人口減少、労働力不足の状況が今後も続き、職場の人材を数、質ともに揃えることがより難しくなるからです。

本書では、リーダーが、現場で抱える悩みを60個ピックアップし、その解決策について、私自身がかつてセブンイレブンのFC店を経営していたときの経験とクライアント企業の事例と共にご紹介していきます。

また、各章の項目ごとに『解説動画』を併せてご覧頂けるように、動画のダウンロード用のQRコードと視聴URLを記載しています。

ぜひ、そちらもご活用ください。動画から得られる情報は、「言語情報」に加えて、「視覚情報」「聴覚情報」も得られるので、活字を読むだけよりも何倍もの情報が効率よく手に入ります。

（「まえがき」より一部抜粋）

目次

まえがき　 リーダーを悩ませる“人に関する悩み”を解決します！

第１章 　リーダーシップ「働きやすい職場」をつくる
第２章 モチベーション　「内発的動機づけ」を生む関わり方
第３章 離職防止　スタッフのやる気の炎を再点火
第４章 扱いづらいスタッフ　苦手意識を克服する「類似性の法則」
第５章 問題のあるスタッフ　「職場のモンスター」との向き合い方
第6章 スタッフ教育　人を育てる最短コースの歩き方
第7章 世代間ギャップ　スタッフ年代別に見る傾向と対策
第８章 「できる人材」を探し出し、採用する技術
緊急提言　リクルーティング3.0時代に人材に困らない3つのポイント
おわりに　あなたが変わればチームが変わり、チームが変われば結果が変わる