COACHING / 繁盛店コーチング

なぜ、“人”の問題から解放され、店を経営する上で、心も体も楽になれるのか?

一人でも人を雇った、その瞬間から様々な問題が勃発し、あなたの悩みが膨らみ始めます。かつての私自身もそうでした。

そして、日々発生する問題の解決策を見つけるため、セミナーに参加したり、本を読みあさり、人のやる気を上げるには、こう褒めよとか、人を思ったように動かすには、こうアプローチせよとか…そこで学んだことを現場で試していきました。

たしかに、その瞬間はうまくスタッフマネジメントが機能したような気にはなります。ただ、その効力は数週間、いや、短ければ数時間しかもたないで、元の状態に戻ってしまうのです。

はじめまして、メンタルチャージISC研究所の岡本文宏です。

現在、私はスタッフに仕事を“任せて”業績を上げる実践法を教える専門家として、店舗、企業に対してコンサルティングを行っています。11年間で250社を超える経営者、現場マネージャーの方からの経営相談を受けてきました。

過去にはセブン-イレブンのFCオーナー、婦人服専門店のマネージャーとして14年間、現場の最前線に身を置き、人材マネジメント、売上作りに携わってきた経験を持っています。

その中で手に入れたリソースを活用し、現場の『人材』の活用方法を紹介した書籍を4冊、出版し(海外出版を含む)、うち2冊は東京、大阪の大手書店やアマゾン.COMのベストセラーランキングで1位を獲得しています。

なぜ、成功法則やノウハウを学んでも上手くいかないのか?

四半世紀近くに渡って、小売、サービス業の現場に携わる中で気付いたことがあります。

それは、店舗経営者が遅かれ早かれ、共通してぶち当たる大きな障壁である、店の『人材』についての悩みを突き崩すには、誰かがやって上手くいったとされる手法や既成のノウハウだけでは太刀打ちできないということです。

なぜなら、書籍やセミナーで伝えられていることは、より広い範囲に情報を届けるため、できるだけ多くの人に受け入れられるよう最大公約数的な表現をもってノウハウが紹介されている場合が多いからなのです。

そうすると、基本の考え方や方法についての知識は深まりますが、実際に自分の店で活用しようとしても、どう応用すればいいのか分からない。もしくは、試してみたけれど全く効果がなかったとなるわけです。

店によって、そこで働く人、経営者の特性、タイプ、置かれている状況は、それぞれ異なります。

店の経営環境が違うのであれば、当然ですが、その店で起こっている問題も異なります。100店あれば、100通りの問題があり、それを解決する方法も100パターンあるとするのが自然です。

そこで、問題解決を行うために取るべき手段としては、個別に悩みの元凶となっていることを見つけ出し、それを一つ一つ解決していくというやり方が、地道な作業とはなりますが、あなたの理想とする状況に近づくための一番の近道であると考えます。

でも、取り組むための時間もないし、そもそも、どうやって解決すればいいのか分かりません。

なるほど…確かに店の人材マネジメントは難しいと感じる場合が多いのかもしれませんね。ただ、人材の問題を解決する方法って、実はとてもシンプルなんです。

1.ツールを活用する

2.任せる

3.承認する

4.共感を軸にする

5.求人・採用に注力する

以上、たった5つの項目について、あなたの店に合わせたやり方を用いて力を注げば、十分効力を発揮できます。しかも、その方法をマスターすれば、今後、同様の問題が発生したとしても、一生、それに対応していくことができるのです。

先にお伝えしたように、既成のマネジメントスキルをいくら活用したとしても、思ったような成果を上げることはできません。

また、我流のやり方で、闇雲にスタッフへ指示を出したとしても、もちろんですが、それで上手くいくとも思えません。

あなたの店のスタッフをしっかり育成、マネジメントし、スタッフが自ら考え、行動し、売上作りに貢献する状況を作り出すには、人材マネジメントの正しい知識、情報を手に入れ、それらをあなたの店の現状に合わせてチューニングすることが必要なのです。

そこでお勧めするのが、岡本文宏が提供する『繁盛店コーチング プログラム』の活用です。

テクニックだけを教える場ではありません

当プログラムを一言で説明すると、私と月に数回、電話(スカイプ)で30分間、個別コーチングを行うというサポートサービスです。

その場では、私は100%あなたの問題解決を行うためだけに力を注ぎ、全力でサポートを行います。プログラムの中では、質問をしてクライアントからの答えを聞いて終わりという、従来のコーチング・スタイルは採用しません。

また、一方的に私がコンサルタントとしての分析結果やノウハウを伝えたり、テクニックだけを伝授するというものでもありません。もちろん、私が持ち得る情報は、全て出し惜しみすることなくお伝えします。そのうえで、問題の解決策をあなたと一緒に作り上げていくというスタイルで進行していくことになります。

ですので、私はコーチングの主体者は『あなた』だというスタンスで関わりを持ちます。

あなたを待ち受けている劇的な変化

私が提供する繁盛店コーチングに参加したあとに、あなたを待ち受けている劇的な変化を少しお伝えしましょう。

スタッフが自ら考え、行動し、売上アップに貢献するようになる。

仕事をスタッフに任せることができるようになる。

スタッフを活用して、「売れるチーム」を作りだすことができる。

経営者として本来するべき仕事に着手できるようになる。

スタッフの「やる気」と「売る気」が同時に上がる。

新規人材を募集した際、応募者の質がぐっと良くなる。

スタッフが自ら改善提案を行い、それを実行する主体者となる。

お客様からスタッフのことについてお褒めの言葉を頂けるようになる。

もちろん、これ以外にも多くのメリットを享受することになります。以下ではプログラムの内容と実際に参加した人の声を紹介していきます。

TESTIMONIAL / お客様の声

有限会社ヒロタカ 代表取締役 (美容室) 林宏貴さま

従業員たちが自主的にお客様を喜ばせるための「仕掛け」を作りだせています

私にとってのコーチングは「アイデアとして頭に浮かんできたものを仕組みとして形にしていく場」と捉えています。

以前はワンマン経営で、全てを自分一人で決めて指示を出すという、トップダウンのやり方をしていました。そんなことをしていながら、「人が育たない」とか「自分で考えて行動しない」等、従業員の愚痴ばかり言っていたのですが、プログラムに参加する中で、自分自身が従業員の育ちかけた芽を摘んでいたり、考えて行動することを制限してきたことに気付くことができました。

今では、プログラムの中で一緒に考えて出来上がった仕組みの中で、従業員たちが自主的にお客様を喜ばせるための「仕掛け」を作りだすことができるようになっています。コーチンプログラムに参加することで、今まで気づけなかった、スタッフの能力の高さを知ることができました。また、そのことに驚くとともに、誇らしい気分で一杯です。

今、自分の会社が大好きだし、このスタッフと一緒に仕事ができてすごく楽しいです。

居酒屋 鮮道こんび 宇野 真心(女将)さま

小さい店であっても、きちんとした組織作りができてきていきます

尊敬する友人から今イチオシのコンサルタントだよー!!とお薦めされました。関西ではNo.1と仰ってました!し、まさにその通りです!

他のコンサルティング・サービスとも比較しましたが、岡本先生のプログラムはコスト面でも正直安いと思いました。

また、初回のセッションから、とてもいい距離感で、細やかな指導をしてくださったこと、そして、何よりも優先順位を考えて、今すべき事を見極めてご指導くださったことが、コーチングプログラムへの参加の決め手となりました。

スタート当時は、採用したアルバイトが継続せず、人材不足に陥っていました。それを解消するための人材募集をどうしようか悩んでいました。

コーチングの中では、いい人材を募集するための流れをかなり具体的に教えてくださいました。

どんな人材を求めているのか?どんな仕事をするのか?などを募集の段階できっちり伝える事。また、採用してからのトライアル期間の設定…など。先生の細やかなアドバイスによって、すぐに実践できる事がいくつもありました。

相談をしてから、問題が解決していくスピードがとにかく速いですし、アドバイスが明確です。

また、岡本先生のコーチングは、難しい言葉もありませんし、難しいツールもありません。とにかく細やかなんです。そして、関わる人が皆、気持ちよく行動できるように導いてくれます

相談した際には必ず、「その時にはこういう事に気をつけてね」などというように、より具体的な“プラス1”のアドバイスがあります。そこで聞いたことを意識していくことで、お客様からは、気配り、心配りができているお店として認めていただくことができ、ポイントの高い女将として、私自身も評価されています(笑) 。大変ありがたいことです。

岡本先生は、私を気持ちよく向上させてくれる最高の先生であり、師匠です!!!

石井歯科医院 院長 石井さま

岡本先生の助言は、これなら「自分たちでもできそう!」と思えるものなので直ぐに実行に移すことができます。

医院を経営していく中で、人の問題がいつも悩みの種になっていました。色々と自分たちで考えたり手を尽くすのですが、思うような結果にはつながりませんでした。

そんなときに、岡本先生の教材に出会い、まずはそれを聴き学んでいました。その後、大阪で行われたセミナーに参加したことをきっかけに繁盛店コーチングのことを知り、すぐに申し込みました。

当時はスタッフとコミュニケーションが上手く取れず、院内がギクシャクすることが多かったのですが、コーチングの中で「スタッフと信頼関係が築けていないのでは?」と指摘を受け、そこを改善するように努めていきました。

毎回、様々な問題を相談したり、質問するのですが、毎回、的確で且つ分かりやすいアドバイスをいただけます。それにより、仕事をしていく中で、ぼんやりとしか分かっていないことが、はっきり分かるようになりました。

また、岡本先生の助言は、これなら「自分たちでもできそう!」と思えるものなので直ぐに実行に移すことができます。その後、またコーチングの中でヒントを手にして、それを実行するということを繰り返していくことで、自分たちもスタッフも医院も、すごく良い状態に改善することができました。本当にありがたいなと思っています。

CONTENTS / プログラム内容

1.岡本文宏とのコーチング

電話、Eメールなどを利用して、全国どこにいても岡本文宏に直接相談できる機会があります。その場では抱えている課題、問題を解決する。また、将来のヴィジョンを描くなど使い方はあなた次第。繁盛店コーチングの核とも言えるプログラムをフルに活用してください。

2.岡本文宏が執筆する経営情報誌『ISCサポートジャーナル』

お店の中の「人材づくり」「売上づくり」「顧客づくり」に関するノウハウと現場情報が満載されている経営情報誌です。コーチングメンバー様の中には、何度も読み返して、付箋やマーカーを引いて、受験勉強の参考書のように使っているという方もいらっしゃいます。情報誌は16~20ページ、約10000文字のボリュームでお届けします。

3.同士が集う場を提供

経営者の多くは、たった一人で、目の前にある壁を突き破ろうと孤軍奮闘し続けています。ただ、あなたと同じように熱い気持ちを持ち、志の高い経営者、ビジネスパーソンも世の中には多数存在しています。繁盛店コーチングに参加している方々は、まさに、その意欲あるビジネスパーソンだと言い切ることができます。

繁盛店コーチングのメンバーは、年に数回のグループセッションやイベント、コミュニティーに参加する権利が得られるので、その場で、同じ方向を向き歩んでいる同志(仲間)に巡り逢うことができます。そういう同志とつながることから生まれるアイデア、チャンス、コネクションは、他では得られない特別なものであり、一生の宝物になると言っても過言ではありません。

PRICE / 価格とコース

01.BASIC / ベーシックメンバー

まずは、ライトに始めてみたい。とにかく前に進み現状を変える“きっかけ”をつかみたいという人向けのコースです。

価格

  • 月額5,000円+税

内容

  • 電話コーチング(入会初月に1回 + 翌年以降は年に1回)
  • Eメールコーチング (1往復)

02.GOLD / ゴールドメンバー

月1回の岡本文宏とのコーチングをペースメーカーとして活用し、自社(店)を一つずつ確実に変えていきたいとお考えの人向けのコースです。

価格

  • 月額20,000円+税

内容

  • 電話コーチング(月1回)
  • Eメールコーチング(2往復)

03.DIAMOND / ダイアモンドメンバー

現場の変革を加速させたい。繁盛店になるために必要な力を早急に備えたいと本気でお考えの人向けのコースです。

価格

  • 月額50,000円+税

内容

  • 電話コーチング(月3回)
  • Eメールコーチング(無制限)

04.PREMIUM / プレミアムメンバー

どんな時代でも、どう経営環境が変化しようが強い店であり続けたい。その実現を目指す経営者のためのフルサポートコースです。対面コーチングの場にあなたの会社、店のスタッフが同席する、もしくはその時間に集合研修を実施することもできます。

価格

  • 月額150,000円+税

内容

  • 対面コーチング(90分)
  • 電話・Eメールコーチング(無制限)

※御社へのご訪問も可能(交通・宿泊費、実費要 宿泊を伴う場合は追加 50,000円+税)

PRIVILEGE / 特典

1.繁盛店経営者へのインタビュー音声が25本以上聴き放題!

時代や経営環境の変化に左右されず、常に繁盛店として存在し続けている地域のトップ企業、店舗の経営者へのインタビュー音声が25本以上24時間、聴き放題でご利用いただけます。

2.グループコンサルティングに無料で参加できます。

岡本文宏がファシリテーターとして参加するグループコンサルティングに先着順(場合により抽選)でご参加頂ける権利をプレゼントいたします。

コンサルティング会場では、各自が問題、課題を持ちより、参加者全員で解決策を導き出していきます。(会場は大阪、神戸、東京のいずれかとなります)

3.シークレット・ミーティングに飲食代のみで参加できます。

一般からの参加者募集は一切行わず、コーチングプログラム参加者、及び、岡本文宏と直接関わりのある方のみが集うシークレットな食事会です。

その場で、新しいビジネスパートナーやコラボ企画が生まれることも珍しくありません。もちろん、岡本文宏も参加します。

4.年1回の1DAYイベントへ特別ご優待致します。

『スーパーチャージング デイ&ナイト』と名付けられたこのイベントは、当プログラムがスタートした翌年より毎年開催されています。

内容は、その時に最も重要性を感じるテーマをピンポイントに採り上げ、フィーチャーしたセミナー、そして、パーティー&アフターミーティングと3部で構成されています。セミナー後に行われるパーティーでは、多くの同志たちとじっくり交流し語り合うことができます。

ご参加者からは『この日のために1年間頑張ってきました!』『ここで再開する仲間の成長を目の当たりにでき、それが自分にとって大きな刺激となっている』などの感想をいただいています。

繁盛店コーチングのメンバー様は、一般受付よりも一足早く、しかも、特別条件で参加チケットを手に入れて頂くことができます。

5.岡本文宏の著書をプレゼントいたします。

繁盛店コーチングのバイブル的存在となる岡本文宏の著書をサイン入りで1冊プレゼントいたします。何度も読み返しあなたのビジネスにご活用ください。

FAQ / よくある質問

Q1.本当に効果があるのか分からないので、試しにコーチングを受けることはできますか?

A.はい。『ベーシックメンバー』をご選択くださると、初月に岡本文宏の電話コーチングを1回ご利用いただけます。上位コースと全く同じクオリティーのコーチングを体験して頂けます。そこで実際に効果のほどをご検証ください。

Q2.他のコンサルティングやコーチングと何が違うのですか?

A.コンサルティングは多くの場合、コンサルタントが持ち得るノウハウのみを活用して指導を行い、コンサルタント主導で現場の改革を進めます。コーチングは多くの場合、コーチが質問を行い、それに答えていくことでクライアント自らが解決策を見出します。

岡本文宏が提供する繁盛店コーチングでは、その両者の優れた部分を融合させて面談を進めていくことになります。

現場のことを最もよく知っているのは、経営者であるあなた自身です。ですので、改革そのものはあなたが主体者となり実行して頂きます。その過程で必要な情報、ノウハウの提供を私が行い、そのうえで、両者が共同して問題解決にあたるというイメージで捉えていただければと思います。

Q3.地方在住でも利用できますか?

A.ご安心ください。電話かスカイプ、もしくはEメールで行うプログラムをご用意しておりますので、全国(海外も含む)どこにいてもご利用可能です。

SkypeであればWEBカメラを利用すれば、お互い顔を見ながらコーチングもできます。

Q4.繁盛店コーチングを途中で終了するにはどうすればいいですか?

A.当プログラムはいつでも終了することができます。1ヶ月単位での契約ですので、次月の参加費用のお支払がなければ、自動的に終了となります。

また、その後、再度ご参加頂くことも可能です。必要なときに、必要なだけご利用ください。

Q5.費用が高いので参加しようかどうか迷っています…

A.繁盛店コーチングへ参加することはご自身への投資ともいえます。最も利回りのよい投資先はどこかご存知でしょうか?

それは“自分自身”あなたへの投資なのです。

今回、投資したことで、あなたの店のマネジメントが上手く廻りだし、『人』の問題から解放されます。そして、同時にスタッフが業績アップに積極的に貢献するようになり、店の収益が前年対比で2桁増加したとしたならば…

あなたの状況はどのように変化するでしょうか?

今回、プログラムメンバーになることで、あなたが理想とする状況により早く近づくことができるようになります。

ENTRY / お申し込み

現状をなんとか変えたいとお考えの方にとっては、非常に有効なプログラムです

いろいろと試行錯誤はしているものの、なかなかマネジメントが上手くできない。自分でも本を読んだり、教材を活用したり、セミナーに参加して勉強をしているが、思ったような成果を出せない。

そのような現状をなんとか変えたいとお考えの方にとっては、非常に有効なプログラムだといえます。

また、繁盛店コーチングは、単にお店における人材に関する問題を解決するためにだけに存在するものではありません。

今後、あなたが商売を営んでいく中で、理想の状況に一刻でも早くたどり着くための正しい進路を見つけ出し、どう進んでいくのかを吟味し、決断を下すための重要な時間、そして、共に進んでいくビジネスパートナーを得るための場です。

ここまで、お読みになり岡本文宏の繁盛店コーチングに強く興味をお持ち頂いたあなたには、ぜひ当プログラムにご参加頂きたいと思います。

今回、ご参加頂けるのは若干名のみです。今すぐ、希望コースをご選択してお申し込み下さい。