内容紹介

スタッフマネジメントが上手くいかないと悩みを抱えている人が共通して犯している“間違い”があります。

それは…こちらが主体者となり、スタッフのやる気のスイッチを入れようとしていることです。

「やる気を出せ！」と指示命令をした場合、一時的にスタッフはこちらが意図する通りに動くようになるので、やる気になったように見えるかもしれません。ただ、しばらくすると、その行動は止まり、元の状態に戻ってしまいます。

組織のトップが何らかの“圧”を掛けて相手の行動や思考を変えようとすることは、昔の軍隊のような組織であれば、それなりに上手くいくのかもしれませんが、それ以外では、成果が上がらないことだと考えます。それなのに、多くの経営者、マネージャーは相手を思い通りに“動かそう”と考えてしまいがちです。もちろん、それでは上手くマネジメントを行うことはできません。

では、スタッフがやる気を上げて、自ら進んで仕事に取り組むという状況を作り出すには、どうすればいいのでしょうか？

本書では、どうすれば職場をあなたが描く理想の状態に変えられるのか？そして、やる気あるスタッフが揃う繁盛店にするための具体策をじっくりご紹介しています。